又是一年春和景明，武漢重啟后大城重光，創(chuàng)新科技正引領(lǐng)這座城市積極發(fā)展。值此之際，山特全國技術(shù)培訓(xùn)中心落戶武漢并正式啟用，將服務(wù)融入當(dāng)?shù)財?shù)字經(jīng)濟的發(fā)展中。

山特一直重視專業(yè)化在支持客戶及合作伙伴業(yè)務(wù)開展中的重要作用，并積極為客戶和合作伙伴提供培訓(xùn)支持。培訓(xùn)作為山特“生態(tài)圈”中重要的一環(huán)，只要合作伙伴能夠通過一系列專業(yè)培訓(xùn)和授權(quán)認證，山特就會提供各種權(quán)益，幫助合作伙伴贏得更多業(yè)務(wù)機遇。

為未來，共同成長

作為數(shù)字經(jīng)濟、生活的基礎(chǔ)設(shè)施，拉動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的新引擎，云數(shù)據(jù)中心和邊緣計算站點支撐著新基建的落地。為更好地構(gòu)建“云邊協(xié)同”時代下的數(shù)據(jù)中心，山特產(chǎn)品呈多樣化發(fā)展，同時傳統(tǒng)產(chǎn)品 UPS 技術(shù)也在迭代升級。

因此，用戶對產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù)提出了更高的要求。為提高服務(wù)技能，培養(yǎng)更多更專業(yè)的客服工程師，山特組建了全國山特技術(shù)培訓(xùn)中心，既是整合培訓(xùn)資源的重要成果，也是行業(yè)競爭力的外在顯現(xiàn)。

本中心不僅為山特公司內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)工程師，更好地開展業(yè)務(wù)；也可為用戶培訓(xùn)專職高級管理工程師，使客戶能夠了解山特前沿產(chǎn)品和行業(yè)典型案例，更好地規(guī)劃自身業(yè)務(wù)和提升內(nèi)部整體運維水平，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

量身定制，課程豐富

從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)流程設(shè)計上，山特技術(shù)產(chǎn)品培訓(xùn)中心將全面展現(xiàn)出專業(yè)培訓(xùn)的整體優(yōu)勢，無論你是客戶、合作伙伴，都能根據(jù)需求量身定制。該中心講師由十年以上經(jīng)驗的客服工程師組成，除了固定的講師，培訓(xùn)中心還將不定期邀請“客座教授”。這些實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的大咖們不僅能給學(xué)員帶來業(yè)務(wù)的精進，互相之間的交流還可以更多地提供運維新思路。

身臨其境，理論與實踐無縫對接

該技術(shù)培訓(xùn)中心面向全國及海外市場提供服務(wù)，擁有授課區(qū)、產(chǎn)品陳列區(qū)兼學(xué)員上機演練區(qū)、辦公區(qū)及技術(shù)討論區(qū)。產(chǎn)品陳列區(qū)兼學(xué)員上機演練區(qū)具備完整的實訓(xùn)環(huán)境，為學(xué)員提供產(chǎn)品開機、測試、運維等實操體驗，理論與實踐的無縫銜接使學(xué)員達到知行合一的培訓(xùn)目的。

隨著山特城堡系列空調(diào)的上市，技術(shù)培訓(xùn)中心也即將完善空調(diào)培訓(xùn)功能。從 UPS 到數(shù)據(jù)中心其他關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，山特希望在數(shù)據(jù)中心運營維護思路上給大家串聯(lián)起整體邏輯，以專業(yè)化培訓(xùn)助力客戶及合作伙伴實現(xiàn)“卓越運營”。

全面賦能，渠道多贏

在長期的發(fā)展中，山特服務(wù)業(yè)務(wù)不斷壯大。山特技術(shù)培訓(xùn)中心將面向合作伙伴的工程師提供更多的新品培訓(xùn)和售后服務(wù)培訓(xùn)，全面賦能渠道伙伴，打造多方共贏的服務(wù)生態(tài)。一直以來，不斷優(yōu)化的渠道政策都是山特在激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝法寶。只有渠道伙伴們變得更專業(yè)更強大，才能發(fā)揮 1+1>2 效應(yīng)，利好山特的整體發(fā)展。

培訓(xùn)中心秉承著對工程師負責(zé)的態(tài)度，建立了嚴謹實用的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)合格的合作伙伴即可得到授權(quán)服務(wù)證書及培訓(xùn)合格證書。迄今為止，山特與合作伙伴已經(jīng)完成近 50 場培訓(xùn)，培訓(xùn)工程師 150 多人。

相信隨著山特全國技術(shù)培訓(xùn)中心的啟用及持續(xù)完善，山特將為客戶及合作伙伴培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)造更大價值。